【代表风采】赖静鸯：深耕“枫桥”沃土，用心铺就为民路

街头巷尾，有她辛勤忙碌的身影；群众家中，有她深切关怀的话语；办公桌前，有她伏案疾书的背影……在平凡的岗位上，她始终始终牢记初心，把解决居民的实际困难当作首要任务，不断探索“枫桥经验”的新内涵；作为一名人大代表，她始终将本职工作与为民代言的使命紧密结合,深入群众、倾听民声、反映民意，用实际行动不断丰富着自己的履职实践。

她就是黄岩区第十六届、十七届人大代表，南苑社区党总支书记赖静鸯，先后获得“台州市基层治理工作先进个人”、“黄岩区担当作为好支书”、“黄岩区优秀人大代表”等荣誉。

“小赖话家常” 解锁居民幸福密码

南苑社区共有10个小区、3461户居民，实住人口已超过11000人，面对管辖范围大、事务繁杂、居民需求多的情况，如何满足居民需求，让小区焕发新生，赖静鸯结合“人大代表+社区干部”的双重身份，探索出了一条属于南苑社区特色的自治道路。

只要一忙完手头上的活，赖静鸯就会到社区里转转，跟群众拉拉家常，从“家常”查找群众需求、找准履职切入点。久而久之，居民家里有什么琐事难事，都喜欢先到社区和她唠一唠，办公室也成了她的接待室。

“这可真是帮了大忙了，感谢小赖主任!”居民代表老刘从赖静鸯的办公室笑着走出来。原来，在一次交谈中，赖静鸯了解到西洋郑小区电梯因设备老化故障频发急需维修的问题后，主动对接市场监督管理局、行政执法队等有关部门，现场解答居民提出的疑问，并邀请选区人大代表、街道选民代表、社区居民参与监督，让居民更安心、更放心。

同时，她还有效整合辖区在职党员、业委会成员、楼幢长、物业工作人员以及志愿者的力量，携手深入居民家中，倾听“家常”、记录“点滴”，形成南苑社区“民情联络网”，并邀请居民、工作人员通过代表码上传，成功解决包括环境整治、安全隐患排查、公共设施维修等各类难题26起。

“同题共答” 驱动商圈2.0迭代焕新

“是否能够与相关部门达成结对帮扶，为商圈发展注入新的助力？”“能不能借助互联网平台，让我们商圈的商品走向更广阔的市场？”……在一次次由南苑社区的人大代表、居民代表以及部门负责人共同参与的研讨活动中，商圈的发展思路被不断打开。

2022年，赖静鸯依据商圈自身的独特特点，创新性地提出了治理融合、服务融通、业态融活的全新发展理念，组建了一支由选区人大代表、街道选民代表、居民代表、小区物业经理以及商铺代表等组成的智囊团。不仅如此，她还定期邀请行政执法、环保、公安等多个部门代表，共同参与到商圈发展问题的研讨中来。

“人大代表这一身份，为我搭建了一个更好为人民服务的广阔平台，也让我拥有了更高效与各部门对接沟通的渠道。”秉持着这样的信念，在2023年，赖静鸯牵头建立了南苑社区商圈联盟。

与区内繁荣商圈嘉丽阳光广场合作，携手互助、资源共享、合作共赢，激发社区发展内生动力；推动商圈内的“邻里中心”转型升级，以开放式设计打破原有的封闭格局，在原有服务的基础上新增多项特色服务与多样活动；通过“社区搭台，商家唱戏”的方式，联合嘉丽阳光广场多次举办大型活动吸引客流，繁荣业态反哺社区……这些创新举措有效地推动了兰园快餐引泉路店与周边居民之间矛盾的就地化解，促进了世纪联华与浩海物业重新签订协议，为商圈的和谐稳定发展奠定了坚实基础。

善作善为 用笔墨抒写“为民之心”

“作为一名人大代表，要当好联系人民群众的桥梁纽带，把人民的问题带上来，把政策宣传下去。”赖静鸯始终不忘选民的期望和嘱托，将“人民选我当代表，我当代表为人民”这句誓言，一直镌刻在心上、落实在行动上。

翻开她的工作笔记，上面密密麻麻记录着居民在养老保障、老旧小区改造等方面的诉求。她将日常收集到的诉求与代表活动过程中发现的问题有机整合，精心梳理形成代表议案建议并提交，推动这些建议逐步转化为切实可行的政策举措。

2021年，赖静鸯聚焦物业与业委会管理这一热点问题提出《关于要求对小区业主委员会完善监管机制、实行规范化管理的议案》、《关于要求开展房屋质量保证金专项 清理规范工作的建议》等建议，强调通过“政策赋能+矛盾前置+长效服务”组合拳，确保业委会换届依法有序推进，为破解物业矛盾多发等问题提供了有效路径。

同时，她提出的《关于进一步构建友好环境、对外卖配送行业 加强规范化管理的建议》、《建议对城区外围商圈垃圾分类工作加强监管的建议》等建议得到了相关部门的高度认可和推进落实。

“履职初心永不改，为民服务无止境！”赖静鸯坚定地说道。作为一名扎根基层的工作人员，她以17载如一日的默默耕耘与不懈努力，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了居民的信任；作为一名人大代表，她用实实在在的行动，诠释了人大代表的神圣职责，彰显出一名人大代表应有的责任与担当。