新前人大：“五进三访”助解“热问题”

“我和陶家的纠纷，丹后代表和干部们一直在中间不断调解，多次上门帮我们解开心结，现在事情终于圆满解决。”说起黄岩区人大代表朱丹后，屿下村的陈女士竖起大拇指不住地夸赞。这是日前人大新前街道工委“五进三访”常态化访民活动取得的成果，也是辖区人大代表与选民“面对面”交流、“实打实”办事的一个缩影。“五进”听民声 织密代表履职网络近日，在车口村文化礼堂，村民们围在代表身边，你一言，我一语，抛出身边的“要紧事”，讲述自己的“烦心事”。“我在企业食堂用餐时不小心滑倒，在医院住了近一个月，但企业不算我工伤，请代表们帮我讨个说法。”

“我们村是集体经济‘薄弱村’，但背山临水，资源得天独厚，是否考虑沿山沿库开发……”

现场，代表们收集到涉及人居环境、交通改善、乡村振兴、医疗教育等8个民生热点问题。对于不同的问题，代表们或将陪同员工到企业进行商谈，或将邀请相关部门一同进行商讨。

“哪里有民声，我们的阵地就搬到哪里。”区人大代表章立兵说，通过“进礼堂、进工坊、进田间、进车间、进家门”，将代表的活动地点延伸到田间地头、街区巷陌和群众家门口，覆盖村、企、事业单位等辖区所有范围，构筑起横向到边、纵向到底的履职网格。近来，新前人大用代表“走下去”代替“群众跑上来”，通过“五进”和选民面对面、心交心，使民声、民意和各种利益诉求得到有效抒发和合理表达，推动解决事关教育、交通、环保等系列民生问题，实现基层治理向“自治、智治”转变。“三访”纾民困 架起畅通民意桥梁在“五进”中，对选民反映的问题，新前人大在活动结束后都会及时梳理。根据具体实际，组织代表进行“三访”，通过“定时访、随时访、即时访”，激发代表履职活力，推动解决群众急难愁盼。

“锦川路与泾岸村道路交叉口设置红绿灯的建议，我们已经联系过交警，也邀请了道路交通专家现场踏勘，认为该路口距离新江路与锦川路的红绿灯处较近，不建议设置信号灯。”当代表们再次走进浙江万豪模塑股份有限公司车间，区人大代表黄丹雅对公司员工李先生此前的问题进行了答复。员工杨女士是“新黄岩人”，之前她向代表咨询了有关孩子上学的事宜，这次也得到了满意的回复，她激动地说：“我就是随口一提，没想到代表们这么上心，还专门回到车间告诉我，真得做到了把群众放心上。”两个小时的走访里，员工们的问题得到了一一回复，他们都很感谢代表们的努力。“我们解决的问题，有时可能是一些鸡毛蒜皮的小事，但都是群众大事。”区人大代表陈星亮表示，“倾听人民的呼声，汲取人民的智慧，把每一件小事做好，这些是我们应该做的，更是我们要做到的。”有计划定时访，有需求随时访，有问题即时访。一次次访民活动，形成了“群众有话跟代表讲，有结找代表解，有难找代表帮”的工作局面。督办促实效 提升代表履职质效坚持民有所呼，我有所应，推动群众急难愁盼问题解决，是“五进三访”常态化访民活动最基本的要求。

“西工业园区（茂丰路）道路路面坑坑洼洼，需要修复。”“模具小镇停车难、行车难，亟待解决。”“文化礼堂的健身设备，可否考虑增设儿童器材。”……对于选民反映的问题，代表们都会一一记录在册，并且全力以赴，借助各办、各部门力量，运用“局长·代表面对面”“民情夜谈”“板凳会”等平台协商解决。同时，定期召开会议，对受理的民情民意进行分析、督办，建立“绿、黄、红”三色督办机制，形成建议办理“闭环”工作机制，力争做到“件件有着落，事事有回音”。截至目前，新前人大“五进三访”常态化访民活动已累计开展26场（次），各级人大代表共参与112人次，收集意见建议38条，办结36条。“我们会有针对性地安排下访接待活动，丰富‘五进三访’活动的形式和内涵，增强活动实效。”新前人大工作人员王晨慧说。“五进三访”已成为新前人大一项常态化、规范化、制度化的活动，并将逐步构建流程规范、活动规范、反馈规范的运行体系，努力成为畅通民意诉求的主窗口、掌握民情动态的前哨站、代表履职能力提升的微平台、代表与选民关系融洽的新载体。